Драйвер принтера недоступен — почему и что делать?
Статус "Драйвер недоступен" отображается у принтера в Панели управления, когда в работе программного обеспечения устройства возникли сбои. Они могут появляться по разным причинам. Рассмотрим 4 решения неполадки, которые позволят устранить ее в большинстве случаев.
Удаление устройства
Удаление принтера из списка — первое и самое простое, что можно попробовать для решения проблемы. Для этого нужно убрать его из Панели управления и Диспетчера устройств. Чтобы сделать это, выполните следующее:
1. Запустите Панель управления.
2. Выберите Оборудование и звук и зайдите в меню Устройства и принтеры.
3. Кликните правой кнопкой по нужному принтеру и выберите пункт Удалить устройство.
4. Откройте Диспетчер устройств. Для этого запустите окно Выполнить сочетанием кнопок Win + R, введите в него команду devmgmt.msc и нажмите ОК.
5. Раскройте раздел Очереди печати, найдите в нем нужный принтер, кликните по нему ПКМ и нажмите на пункт Удалить устройство.
После удаления принтера его нужно отключить от ПК. Затем следует перезагрузить компьютер и подключить устройство снова, чтобы оно определилось и настроилось системой автоматически. После этого проверьте его работу повторно. Неполадка должна уйти.
Обновление драйвера
Другой способ устранения неполадки — автоматическое обновление драйвера принтера в диспетчере устройств. Для этого запустите его любым доступным способом. Например, кликните правой кнопкой по значку Этот компьютер, выберите пункт Управление и в открывшемся окне зайдите в раздел Диспетчер устройств.
В списке оборудования найдите нужный принтер. Скорее всего, он будет располагаться в разделе Очередь печати. Щелкните по нему правой кнопкой и нажмите на строку Обновить драйвер.
Откроется утилита для обновления драйверов. Проследуйте ее инструкциям, перезагрузите компьютер и проверьте работу устройства.
Переустановка драйвера
Если обновление драйвера стандартным методом не помогло, можно попробовать переустановить его. Для этого есть два способа: загрузив ПО с сайта фирмы-производителя вручную или применив приложения, которые устанавливают драйвера автоматически. Чтобы воспользоваться первым способом, перейдите на сайт производителя принтера, найдите свою модель, загрузите компоненты для устройства, установите их и перезагрузите компьютер.
Разберем второй метод на примере приложения DriverHub. После запуска программы нажмите на кнопку Найти сейчас. Утилита сама найдет отсутствующие или проблемные драйвера и предложит автоматически установить или обновить их. Нажмите на кнопку Скачать, чтобы запустить процесс. После этого потребуется перезагрузка компьютера.
Обновление Windows
В некоторых случаях возникновение проблемы может быть вызвано сбоем операционной системы, который исправлен разработчиками в обновлениях. В таком случае следует выполнить установку доступных компонентов через Центр обновления в Параметрах и перезагрузить компьютер. Иногда это позволяет избавиться от проблемы со статусом "Драйвер недоступен".
Оставить комментарий